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假設你想去甲餐廳吃晚餐，朋友們想去乙餐廳。最後你讓步。結果乙餐廳正如你所說的不好。現在，你有兩個選擇……
A：提醒同伴他們的選擇多麼不智，當初如果肯 聽你的就好了。
B：閉嘴，心裡把這事一筆勾消，好好度過這個晚上。

75%的人承認他們不會閉嘴。如果你的反應是B，恭喜，你應該沒有第一個習慣：贏太多。

助理匆忙跑進你的辦公室，告知你一個重大消息，但你已在早幾分鐘前得知了，你會怎麼反應？
A：只說謝謝，不提起你已經曉得了。
B：讓助理知道你已知情。

這種看似無關緊要的時刻正是一種試金石，如果你選A，恭喜，你應該沒有第十個習慣：告訴全世界我多聰明。　　

贏太多：不計一切代價、任何狀況下都想贏，包括無關緊要的時候。

加值過度：無法遏止對每一個討論提出看法的渴望。

打分數：有衝動將自己的標準套在別人身上。

惡言批評：出言嘲諷或做尖銳的評語，想要讓別人覺得自己伶牙俐齒。
用「不是」、「但是」或「然而」開頭說話：過度使用，像在暗示別人：「我對，你錯。」

不表達感謝：典型的沒有禮貌。

懲罰傳訊息的人：不必要的攻擊，受害的常是無辜而且想幫我們的人。

推卸責任：想把過錯怪罪給其他人。

過多的我：和我相關的就都是好的。

告訴全世界我多聰明：想告訴別人我比他想像中的更聰明。

生氣時發言：將情緒做為一種管理工具。

否定，或是「讓我告訴你為何這個行不通」：既使別人沒問，也想散佈負面思考。

壟斷訊息：不肯分享訊息，想藉此居優勢。

不適時讚賞別人：不會去讚揚及嘉獎別人。

搶別人的功勞：比高估自己的貢獻度更可惡的行為。

找藉口：想將討厭人的行為塑造成個人特點，期待別人因此不計較。

怪罪過去：想將對我們的指責轉嫁到以往的經歷上。

偏心：沒有意識到待人不公平。

拒絕說對不起：無法為自己的言行負責，不承認自己對別人造成困擾。

不聽別人說話：對別人不尊敬，方式是以退為進。

目標成癮：目標成癮不算是缺陷，不具互動性，不是你對另一個人做的事，卻常是惱人行為背後的根本原因。目標成癮將我們變得不像自己。

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